企業社會責任問題研究(一)

目       錄

一  引言……………………………………………………..………………………..2

二  社會責任的起源、內涵和特征…………………………………………………2

（一）社會責任的起源…………………………………………………………….2

（二）企業社會責任的內涵……………………………………………………….2

（三）企業社會責任的特征……………………………………………………….2

1.企業社會責任是一種混合責任………………………………...……………..2

2.企業社會責任針對的主體非常廣泛………………...………………………..3

三  社會責任和企業競爭力的關系………………………………………...……….4

（一）社會責任和企業競爭力的關系…………………………………...……….4

（二) 企業承擔反應型社會責任和企業競爭力的關系……………...…………..4

（三)企業承擔戰略型社會責任和企業競爭力的關系……………………...……5

四、企業以社會責任提升競爭優勢的案例分析…………………………………….5

（一）阿里巴巴社會責任典型公益項目.................................................................5

1.95 公益周：打造“公益雙11”.........................................................................5

2. 橙點公益榜：阿里內部現象級公益項目孵化器..............................................5

3. 螞蟻森林：5億中國人種下1億棵樹...............................................................5

4. 螞蟻莊園：喂雞”也能做公益..........................................................................6

5. 團圓：為世界輸出中國打拐經驗......................................................................6

6. 魔豆媽媽：帶動 2.5 萬困境女性就業.............................................................6

7. 高德環境地圖：全國364個城市用戶可通過高德為環保做貢獻…………..7

8. “益”起讀書：讓成長不孤獨……………………………………......................7

9. 菜鳥“回箱計劃”：中國最大的快遞紙箱共享行動…………………………..7

（二）阿里巴巴的社會責任與競爭力提升………………………………………....8

五、以企業社會責任提升競爭優勢的策略建議…………………………………….8

（一）打造承擔社會責任的品牌形象………………………………………………8

（二）在公司治理中引入社會責任，提高企業競爭力…………………………..9

（三）將社會責任與企業自身的戰略需求相結合………………………………..9

結語…………………………………………………………………………………..10

參考文獻……………………………………………………………………………..10

一、 引言

企業是否應該承擔社會責任的爭議由來已久，理論界曾有兩種針鋒相對的觀點：一種觀點是否定企業的社會責任，認同這種觀點的人持如下理由：首先，企業社會責任本身是一個假命題，因為其內涵過于抽象無法清晰界定，且針對的義務對象無法加以確定，欠缺操作性：其次，企業承擔社會責任將會導致企業的最終失敗。因為，企業承擔社會責任的成本最終將會以提高產品價格的方式轉移到消費者身上，這樣企業的成本優勢將會喪失，從而導致企業失敗。企業承擔社會責任還會削減公司雇員承擔社會責任的能力。企業的社會責任理論違背了企業是營利性團體這一初衷，會使企業轉向公益性團體。另一種觀點則持肯定的態度，持這種觀點的人認為，現行的法律已經認可了企業的“公民”資格，企業的發展越來越受到社會整體發展水平的制約，企業承擔社會責任是一種社會整體福利增加和企業競爭力提高的雙贏行為。同時法律和道德在一定程度上正迫使企業承認和尊重其他人的利益；企業擁有者應樹立公司責任觀，不僅要通過一定的法律運作促使公司承擔對社會的責任，而且管理者應當自覺踐行這種責任。

企業是否應該承擔社會責任以及承擔社會責任會不會削弱企業的競爭力？其實已經在企業的實踐和立法中給出了明確的答案，即企業應該承擔社會責任而且企業承擔社會責任不僅不會削弱企業競爭力還會增加企業的競爭力。在2006年新公布的《公司法》第5條規定：公司從事經營活動、必須遵守法律、行政法規，遵守社會公德、商業道德，誠實守信，接受政府和社會公眾的監督，承擔社會責任。這是我國首次將“社會責任”列入法律，這為企業承擔社會責任確立了明確的法律依據。但是法律規定畢竟過于空泛，缺乏具體的操作性，也沒有給出企業社會責任的明確內涵和界定標準。下面我們就企業社會責任的起源、內涵和特征給以詳細地闡述。

二、社會責任的起源、內涵和特征

（一）社會責任的起源

企業社會責任（Corporate social responsibility,簡稱CSR）是指企業在創造利潤、對股東和員工承擔法律責任的同時，還要承擔對消費者、社區和環境的責任，企業的社會責任要求企業必須超越把利潤作為唯一目標的傳統理念，強調要在生產過程中對人的價值的關注，強調對環境、消費者、對社會的貢獻。

（二）企業社會責任的內涵

企業社會責任是一個不斷發展的概念，其內涵也是不斷充實具體的。由于涉及到責任，就應該有法律來保證責任地實施。所以，本文給出的社會責任的概念出自經濟法定義下的企業社會責任，表述為：企業社會責任，是指企業在謀求股東利潤最大化之外所負有的維護和增進社會利益的義務，這些利益包括職工利益、消費者利益、中小競爭者利益、當地社區利益、環境利益、社會弱者及整個社會公共利益等內容，既包括自然人的社會、經濟、文化權利，也包括自然人之外的法人和非法人的權益和利益。

（三）企業社會責任的特征

1.企業社會責任是一種混合責任

企業社會責任是由不同層次的責任構成的,只有當企業履行了其最低層次的企業社會責任才有可能繼續履行上一層次的責任。企業社會責任的綜合責任說很好地表述了企業社會責任其混合責任的特征。綜合責任說是美國經濟發展委員會在1971年提出的，認為企業社會責任是企業對社會所負有的經濟責任、法律責任、道德責任和慈善（自由決定）責任。他們用三個同心圓來表示這三者之間的關系，最里面的圈來表示公司的經濟責任，主要涉及是生產、人員雇傭等問題，這是企業的根本;第二個圓表示的法律責任和道德責任，即在承擔經濟責任過程中，要重視社會標準和社會價值觀，不違背風俗習慣、社會道德和法律；第三個圓表示的企業為了改善和發展必須關注的道德、法律之外的社會和環境條件，企業對于這個責任的履行有著自由決定的權利，這個責任主要表現為慈善行為。在這個基礎上卡羅爾提出了企業社會責任的金字塔結構。他認為金字塔的底層是經濟責任，因為企業必須獲利才能生存;第二層是法律責任，因為公司必須遵紀守法；第三層是道德責任，即公司的所有員工有義務公平、公正和正確地行事；第四層金字塔的頂端是慈善責任，它使企業成為一個合格的公民。公司慈善責任是建立在經濟責任、法律責任和道德責任基礎之上的，只有履行了前三個責任之后才能履行慈善責任。企業社會責任的第一個主要特征是它是一種混合責任，當企業在怠于或拒不履行社會責任中的法律責任和經濟責任時也有否定性的法律評價和相應的法律補救，因此，它實際上是對義務人的“硬約束”。這種法律責任和經濟責任實際上是企業社會責任的最低標準，若企業不承擔這種責任，是要受到法律制裁的。而道德責任和慈善責任，則是企業社會責任中的最高要求，即企業在承擔法律責任和經濟責任德基礎上，能夠更高標準地履行企業社會責任。例如某個企業以高于國家制訂的環保標準來處理污水。

2.企業社會責任針對的主體非常廣泛