如何通過研究員工心理資本使組織產生高績效

摘要

隨著知識在經濟中扮演越來越重要的角色，知識資本對組織績效的影響日益劇增，知識資本是組織獲取競爭優勢的源泉。一直以來，在戰略人力資源管理研究中，作為知識資本重要組成部分的人力資本和社會資本受到人們的極大關注。隨著研究的不斷深入，研究者們進一步發現，掌握特定知識、技能的員工是改善組織績效的必要條件，但卻非充分條件，員工的態度和行為在將知識資本轉化為組織績效的過程中扮演著極為重要的角色。人力資本和社會資本只是實現組織高績效的潛在能力，而員工態度和行為則是將潛力轉化為現實能力的工具。有效的人力資源管理實踐通過誘導或控制員工的態度與行為，最終實現組織績效�；�于上述觀點，Luthans等學者首次提出心理資本的概念，并認為同人力資本和社會資本一樣，心理資本是企業創造競爭優勢的關鍵要素。戰略人力資源管理通過培育員工心理資本，激發員工的主動性和創造性，可以有效地引導員工運用其才能、優勢和心理能力，發揮組織成員的全部潛力，使組織實現更有價值的、合乎倫理的可持續發展目標，并最終形成競爭優勢。

關鍵詞　員工心理資本 企業績效 競爭優勢

目錄

摘要 I

一、概念介紹 1

（一）心理資本 1

（二）績效 1

二、心理資本對績效影響的相關研究 4

（一）國外有關心理資本對績效影響的相關研究 4

（二）國內有關心理資本對績效影響的相關研究 4

三、如何利用心理資本來影響績效 6

（一）通過制造積極向上的組織環境 6

1、營造“快樂工作”氛圍 6

2、切實做好關愛員工工作 6

3、創建良好的企業文化 6

（二）通過提高企業管理者的領導有效性 6

1、魅力影響 6

2、愿景鼓舞 7

3、個別關懷 8

4、才智激發 8

四、結論及建議 10

參考文獻 12

致謝 14