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金融科技在商業銀行經營中的運用探討

本文ID：LWGSW100107

(字數：15984)

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XCLW1121 銀行及信用問題 (字數：15984)

摘要

隨著世界經濟一體化、金融全球化進程的加快，銀行信用卡以其高效、方便、快捷的支付特點越來越廣泛地被全世界接受，在全世界銀行信用卡業務迅猛發展的背景下，我國銀行卡尤其起步較晚，征信體制不健全。對信用卡業務進行有效管理是商業銀行應著手考慮和解決的問題。本文以招商銀行為例，通過對其信用卡業務發展現狀的分析，分析其存在的問題，在借鑒國外經驗的基礎上，提出促進其有效發展的對策。

關鍵詞：商業銀行；招商銀行；信用卡

目錄

1招商銀行信用卡業務的發展現狀…………………………………1

1.1招商銀行信用卡業務的發展規�！�1

1.2招商銀行信用卡業務的特點……………………………………2

1.3招商銀行信用卡的產品類型……………………………………3

2招商銀行信用卡業務發展存在的問題……………………………3

2.1追求業務量而忽視目標市場的風險隱患和售后服務…………4

2.1.1信用卡操作風險和欺詐風險日益加劇..……………………4

2.1.2信用卡銷售過程中風險控制機制不完善……………………5

2.1.3信用卡售后服務水平低………………………………………5

2.2信用卡業務不完善………………………………………………6

2.2.1產品的單性……………………………………………………6

2.2.2營銷手段單一…………………………………………………7

3.3營業機構和工作人員配備不足…………………………………7

3.4信用卡使用率低，存在大量的睡眠卡…………………………7

3國外信用卡業務發展的經驗與教訓……………………………8

3.1美國發展信用卡業務的經驗…………………………………8

3.2韓國發展信用卡業務的教訓…………………………………8

3.2.1加強風險防范和風險管理…………………………………8

3.2.2著重注意由于經濟周期帶來的系統性風險………………9

3.2.3政府要適當扮演“提供借鑒”的角色..…………………10

3.2.4韓國信用卡市場的教訓總結 ……………………………10

4招商銀行信用卡業務的發展對策………………………………11

4.1風險控制策略 ………………………………………………12

4.1.1加大審查力度嚴把發卡關…………………………………12

4.12實現市場的規范管理，降低操作風險 ……………………13

4.1.3建立適合我國國情的個人信用制度體系…………………13

4.1.4嚴格規范業務操作…………………………………………14

4.1.5完善技術防范，加快金融電子化建設……………………15

4.2完善網路布局、增加產品種類、改革營銷體制……………15

4.2.1加快發展分支機構網絡布局………………………………15

4.2.3拓寬信用卡增值業務，降低信用卡的同質化……………15

4.2.4改革信用卡的營銷體制 …………………………………16

4.3睡眠信用卡激活策略 ………………………………………16

4.3.1提高招商銀行的服務態度與質量…………………………16

4.2刷卡優惠激勵…………………………………………………16

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